Roll
Kvalitet: är processen inom kraven?
Kvalitet behöver veta om processen klarar kraven, förstå varför den avviker, och kunna visa kunden och revisorn vad som har gjorts.
Frågor och beslut
Från fråga till underlag
Varje fråga kräver ett visst underlag för att kunna besvaras. Tillsammans leder de till det rollen behöver efteråt.
Kvalitet frågar
Det som behövs för att svara
Efteråt
Fråga 1: "Är processen inom kraven?"
Behöver: Trender och spridning mot gränser
Fråga 2: "Varför avvek den?"
Behöver: Sammanhanget kring en avvikelse
Fråga 3: "Kan vi visa att kravet uppfylldes?"
Behöver: Underlag per order
Efteråt
Rapporter och historik som går att visa för kunden, och som håller vid en revision.
Situationer
Där frågorna uppstår
Varje situation beskrivs en gång. Här visas frågan och beslutet för just den här rollen.
Situation
Värdena kryper mot gränsen
Läs om situationen"Är processen fortfarande stabil och duglig?"
Beslut: Om processen behöver åtgärdas och om redan tillverkade detaljer påverkas.
Situation
En detalj mäts utanför toleransen
Läs om situationen"Hur många detaljer är påverkade, och är det mätningen eller processen?"
Beslut: Spärra, sortera, mäta om eller släppa.
Situation
Två operatörer, samma detalj, olika värden
Läs om situationen"Hur stor del av variationen kommer från mätningen?"
Beslut: Om en mätsystemanalys behövs, och om mätsystemet duger för ändamålet.
Situation
Omställning till nästa artikel
Läs om situationen"Är första-bitskontrollen gjord och dokumenterad?"
Beslut: Om produktionen får frisläppas.
Situation
Kunden vill se att kravet uppfylldes
Läs om situationen"Kan vi visa att kravet uppfylldes för just den här ordern?"
Beslut: Vad som skickas till kunden, och om fler order är berörda.
Situation
Inkommande material håller inte kraven
Läs om situationen"Är det partiet eller vår egen process?"
Beslut: Spärra partiet, reklamera eller släppa.
Situation
Kvalitetsarbetet vilar på ett lokalt system och några nyckelpersoner
Läs om situationen"Vad behöver vi behålla av det vi har i dag?"
Beslut: Vad som är nödvändigt att föra över.
Bakom frågorna
Klarar processen kraven, och är den stabil?
Cp och Cpk sammanfattar hur väl spridningen ryms inom toleransen och var processen ligger. Om processen är stabil, eller har börjat förändras, visar SPC: styrgränserna beskriver vad processen normalt gör, och ett mönster av värden är en signal innan något hamnar utanför.
Varför kan Cp vara bra när Cpk är dåligt?
Principskiss · ExempeldataCp jämför bara spridningen med toleransens bredd. Cpk tar också hänsyn till var medelvärdet ligger, och sjunker när processen förskjuts mot en gräns.
Steg för steg
- Två processer med samma spridning och samma Cp, 1,58.
- Den centrerade processen har Cpk 1,58.
- Den förskjutna processen har Cpk 0,79, eftersom medelvärdet ligger nära den övre gränsen.
Hur skiljer SPC normal variation från en signal?
Principskiss · ExempeldataStyrgränserna beskriver vad processen normalt gör. Ett mönster, som sex stigande värden i rad, är en signal om att något har förändrats, även när alla värden ligger inom gränserna.
Steg för steg
- Till vänster varierar värdena slumpmässigt kring centrumlinjen.
- Till höger stiger sex värden i rad.
- Det är en signal att undersöka, trots att inget värde ligger utanför styrgränserna.
Andra roller, samma situationer
Vill ni se hur det ser ut för er?
Vi utgår från era situationer och era roller.