Hoppa till innehåll
Rektron

Sök

    Situation i produktionen

    Kunden vill se att kravet uppfylldes

    En reklamation eller en revision. Kan ni visa vad som tillverkades och hur det kontrollerades?

    Vad som händer

    En kund reklamerar, eller en kund eller revisor ber att få se hur en viss order kontrollerades.

    Vad som borde gälla

    Det ska gå att visa vad som tillverkades, hur det kontrollerades, av vem, och vad som gjordes när något avvek.

    Varför det är svårt

    • Uppgifterna finns, men i olika system, pärmar och mejl.
    • Att sammanställa ett svar tar tid och binder nyckelpersoner.
    • Det som inte registrerades när det hände går inte att återskapa efteråt.

    Det sammanhang som behövs

    • Order och artikel
    • Mätvärden och kontrollresultat
    • Operatör och tidpunkt
    • Avvikelser och åtgärder
    • Mätdon och kalibreringsstatus

    Varför gör annoteringar ett mätvärde mer användbart?

    Principskiss · Exempeldata

    Ett mätvärde utan sammanhang går bara att jämföra med gränsen. Med operatör, serienummer, order, maskin och kavitet går det att filtrera, jämföra och spåra.

    Steg för steg

    • Mätvärdet 12,51 är kopplat till operatör, serienummer, order, maskin och kavitet.
    • Kavitetsnumret gör det möjligt att jämföra kaviteterna med varandra.
    • Serienummer och order gör det möjligt att spåra en enskild detalj och svara kunden.

    Vad innehåller en kontrollrapport, och vad kan den visa?

    Principskiss · Exempeldata

    En rapport är bara så bra som det som registrerades när ordern kördes. Det som inte sparades med värdet, som order, mätdon eller en anteckning, går inte att lägga till i efterhand.

    Steg för steg

    • Under ordern registreras mätvärden per egenskap, order, artikel och tidpunkt, vem som mätte och med vilket mätdon, och anteckningar om avvikelser.
    • Rapporten per order identifieras med kund, artikel, order och datum, och visar per egenskap nominellt värde, undre och övre toleransgräns, antal, min, max och Cpk.
    • I exemplet har bredden Cpk 1,12, under kundens krav 1,33, trots att alla detaljer ligger inom toleransen.
    • Rapporten besvarar kundens fråga om kraven uppfylldes, revisorns fråga om hur och av vem det kontrollerades, och kvalitetens fråga om vad som ska åtgärdas först.

    Samma situation, olika frågor

    Vem som behöver veta vad

    Samma händelse ser olika ut beroende på vilket beslut man ska fatta.

    Samma underlag för alla

    • Order och artikel
    • Mätvärden och kontrollresultat
    • Operatör och tidpunkt
    • Avvikelser och åtgärder
    • Mätdon och kalibreringsstatus

    • Kvalitet

      Frågar

      "Kan vi visa att kravet uppfylldes för just den här ordern?"

      Beslutar

      Vad som skickas till kunden, och om fler order är berörda.

    • Ledning

      Frågar

      "Hur säkra är vi på att kunna svara kunden?"

      Beslutar

      Om arbetssättet för dokumentation behöver ändras.

    • IT

      Frågar

      "Var finns uppgifterna, och hänger de ihop?"

      Beslutar

      Hur informationen ska lagras och kopplas.

    Det som kan följa

    1. 01Ta fram underlag för ordern
    2. 02Spärra eller återkalla om det behövs
    3. 03Svara kunden
    4. 04Täppa till luckor i dokumentationen

    Kunskap

    Begrepp som hjälper

    Där Rektron kan hjälpa

    Vad som finns i dag

    I Eyesight knyts mätvärden till artikel, order och operatör. Kontrollrapporter och kvalitetscertifikat kan tas fram ur samma data.

    Vanligt i: Plast och formsprutning

    Liknande situationer

    Känner ni igen situationen?

    Berätta hur det ser ut hos er, så går vi igenom vad som behövs för att hantera den.

    Prata med oss